中小企業DX AIに残せる知と、人にしか残らない知──ベテラン依存から抜け出す中小企業のデータ設計
「あの人に聞かないと分からない」は、いつまで続くのか4月の組織改編の時期になると、社内のヘルプデスクには決まって同じような問い合わせが集まります。「異動したのに新しい部署のデータが見えない」「先月まで使えていた画面が開かない」。このとき、ベ...
中小企業DX IT戦略 AIには「2つの限界」がある──道具として使いこなす企業と、使われる企業の分かれ道
チャットAIは「簡単すぎる」生成AIのチャット画面には、マニュアルがありません。日本語で話しかければ、日本語で返ってくる。研修も設定も要らない。この導入障壁の低さが、生成AIをここまで急速に普及させました。中小企業の現場でも、気づけば多くの...
IT戦略 AIエージェントに「開く」前に、社内の「例外」を閉じる ── 中小企業の攻めと守りは同じ設計課題
「開く」話と「締める」話は、別々に語られているここ最近、中小企業のIT戦略をめぐる話題が、大きく二つの方向に分かれて流れています。ひとつは、AIエージェントに向けて自社を開いていく話です。AIが商品を比較し、やがては人に代わって発注まで実行...
DX AIを使うほど人は育たない？ AI時代の人材育成をどう設計するか
「効率化」の裏側で、静かに進んでいること生成AIの導入で、業務は確実に速くなりました。資料のたたき台、議事録の要約、コードの生成、調査の一次整理。かつて数時間かかっていた作業が、数十分で片づく。この変化を否定する経営者は、もういないでしょう...
DX AI導入は「全社一斉」で失敗する──中小企業が選ぶべきピンポイント導入戦略
「AIを入れたのに、何も減っていない」生成AIの導入から1年が経過した企業から、こんな声を聞くことが増えました。全社にAIツールのライセンスを配布した利用ガイドラインも整備した研修も実施したにもかかわらず、業務量は減らず、残業も減らず、代わ...
ITガバナンス 「拠点分散＝事業継続」はもう古い？サイバー攻撃時代のBCPを再考する
はじめに2026年7月、大手食品メーカーで発生した不正アクセス事案は、システム障害の範囲が取引先・小売店まで広がる大規模なサプライチェーン障害へと発展しました。冷蔵・冷凍物流の入出庫業務や出荷業務が停止し、複数の食品メーカーや大手小売チェー...
ITガバナンス AIエージェント導入、中小企業はどこから始めるべきか──『3層のガバナンス』と小さく始めるPoCのすすめ
AI社員が「一般業務」に入り始めたこれまでAIエージェントといえば、システム開発の現場が中心でした。しかし状況は急速に変わりつつあります。きっかけの一つが、非エンジニアでも扱いやすいAIエージェントツールの登場です。自然言語でゴールを伝える...
DX シャドーAI対策、中小企業が今すぐ整備すべき「4つの最低限ルール」
「うちには関係ない」で本当に大丈夫かガートナージャパンが2026年6月に発表した調査によると、国内企業の7割超が、IT部門の承認を得ていない生成AI利用――いわゆる「シャドーAI」への有効な対策を取れていません。有効な対策を実施できている企...
DX 中小企業にこそイノベーションが必要な理由——「小さく始める勇気」が生存戦略の鍵
先日、中小企業診断士の理論政策研修で「イノベーション活動支援」の講義を受講しました。「イノベーション」という言葉を聞くと、大企業が莫大な研究開発費をかけて取り組む話——そう感じる中小企業の経営者も多いのではないでしょうか。しかし、実態はまっ...
ITガバナンス 東芝による厚労省Teamsデータ削除事案が示す「運用管理の本質」
026年6月、東芝が厚生労働省のシステム運用を受託するなかで、Microsoft Teamsのチャットデータ約2億件を誤って削除するという重大インシデントが発生しました。うち約750万件は復元困難で、発覚から7週間以上経った現在も復元作業が...