DX 自治体のAI電話応答導入事例に学ぶ ― RAGが拓く「準備ゼロ」の会話AI活用
岩手県一関市が2026年3月、市民課の電話窓口にAI自動応答システムを導入しました。この事例が示すのは、大規模なデータ準備なしに会話AIを実用化できる「RAG活用」の可能性です。 ■ 導入の概要 ✅ 24時間AIが電話に自動応答（マイナンバ...
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DX DX FAXイメージのPDFをWordに変換してみた――AIツール5種を比較
リフォーム工事の申請書を管理会社に依頼したところ、送られてきたのはFAX送信した紙をPDF化したデータでした。オリジナルのフォーマットデータを紛失してしまったとのこと。 印刷して手書きで提出する方法もありますが、せっかくなのでFAXイメージ...
DX 中小企業のDXはどこから始めるべきか？IT戦略顧問が考える「3層フレームワーク」
【導入】 「DXを進めたいが、何から手をつければよいかわからない」——中小企業の経営者やIT担当者からよく聞く言葉です。 ツールの種類が増え、「kintone」「Salesforce」「Power Apps」「ChatGPT」……と選択肢が...
DX 「生成AIを使えば何でもできる」——そんなイメージを持っている方も多いのではないでしょうか。
今回、ITコンサルタントとして「AIの限界を自分で確かめる」ために、Claude（生成AI）と一緒に名刺づくりに挑戦しました。結論から言います。仕上がりは失敗でした。 でも、この失敗から得た教訓は、AIを活用するすべてのビジネスパーソンにと...
DX 「プログラミングができる人＝デジタル人材」はもう古い——AI時代に本当に必要な人材とは
DX推進に関わる中で、「デジタル人材とは何か？」という定義が大きく変わってきたと感じています。 従来は「プログラミングができる人＝デジタル人材」とされてきました。しかしAIの進化により、その前提は崩れつつあります。 ■ これから重要になるの...
DX デジタル人材の定義はもう古い──DX時代に本当に必要な人とは
最近、DX推進に関わる中で「デジタル人材とは何か？」という定義が大きく変わってきたと強く感じています。 従来は「プログラミングができる人＝デジタル人材」とされてきましたが、AIの進化によりその前提は崩れつつあります。 むしろこれから重要にな...