DX 自治体のAI電話応答導入事例に学ぶ ― RAGが拓く「準備ゼロ」の会話AI活用
岩手県一関市が2026年3月、市民課の電話窓口にAI自動応答システムを導入しました。この事例が示すのは、大規模なデータ準備なしに会話AIを実用化できる「RAG活用」の可能性です。 ■ 導入の概要 ✅ 24時間AIが電話に自動応答（マイナンバ...
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