人生論 「人は話し方が9割」を読んで
話し方のコツは、相手の心理を理解し、相手に話をさせること。具体的には、①相手の話を否定しない、②嫌な事を言わない、③悪口を言わない、④拡張話法「へ~」、「なるほど」、「それから」などのキーワードを使う、⑤感謝の気持ちを忘れない、⑥相手の気持...
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