業務設計

日本企業の多くが生成AIを活用しているのに、期待以上の効果を得た企業は1割に届きません。米国企業の事例も交え、成果が出ない原因を「業務の設計」と「効果の測り方」から整理し、中堅・中小企業が取るべき進め方とチェックリストを紹介します。