属人化

「あの人に聞かないと分からない」は、いつまで続くのか4月の組織改編の時期になると、社内のヘルプデスクには決まって同じような問い合わせが集まります。「異動したのに新しい部署のデータが見えない」「先月まで使えていた画面が開かない」。このとき、ベ...