「人は話し方が9割」を読んで

話し方のコツは、相手の心理を理解し、相手に話をさせること。
具体的には、
①相手の話を否定しない、
②嫌な事を言わない、
③悪口を言わない、
④拡張話法「へ～」、「なるほど」、「それから」などのキーワードを使う、
⑤感謝の気持ちを忘れない、
⑥相手の気持ちに寄り添う、
⑦聞き役になる、
⑧共感する、
⑨好きな人と話す、
⑩苦手な人を避けるなど
こちらの意見をどのように伝えるかというようなテクニックはあまり書いていない。