お互いの主張を可視化する

プロジェクト運営をしていると意見が対立する事がある。
ユーザとシステム部門、システム部門とＩＴベンダー、営業部門と開発部門。
組織の壁があると文化が違う事から意見が対立しやすい。
このような場合は、中立的なファシリテーターが、お互いの意見をホワイトボード（オンラインでも良い）の左右に書いて可視化すると良い。真ん中のスペースは空けておく。
そして時間をかけてお互いの主張に耳を傾け理解する（同意ではない）。
対立の原因を明確にし、対立を回避して第3の案をお互いの知恵で出すのが目的である。
真ん中のスペースに前向きな解決のアイデアを書いて行く。
意見が対立したら「まず可視化」を心がけたい。