相手を認めることから始まる

コミュニケーションは、相手を認めることから始まる。
言葉は信頼関係が無ければ伝わらない。
人は、「一緒に過ごした時間」、「共同作業」、「遊び」、「肩書」、「服装」などから信頼するに足るかを判断する。
コミュニケーションが円滑になるように、こちらから「相手を認めている」という態度を示そう。
「相手の名前を呼ぶ」、「正対する」、「笑顔を作る」、「目を見る」などの姿勢が重要。
こちらが「承認」している態度を示せば、相手も聴く態度をとってくれることが多い。
こっちが真摯な態度をとっていても、無視したり高圧的な態度をとる人には近づかない方が無難である。